Verzending en retourneren

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

Uw bestelling wordt zoveel mogelijk de dag na bestelling verstuurd, al zal dat niet altijd lukken. Mocht het langer dan 3 dagen gaan duren, dan krijgt u een berichtje van mij.

U krijgt altijd een berichtje zodra de bestelling verzonden is.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzending naar Nederland
De sieraden zullen over het algemeen met brievenbuspost (Postnl) verstuurd kunnen worden. Als dat niet kan wordt dat bij het artikel vermeld.

De glaskunst-objecten worden met Postnl pakketpost verstuurd. Uiteraard worden die zorgvuldig ingepakt! Echter sommige objecten kunnen beter worden afgehaald, ik neem contact met u op als ik denk dat versturen risicovol is.

Tijdens het bestellen kunt u na het invullen van uw gegevens voor een verzendmethode kiezen. Als u sieraden heeft besteld kunt u kiezen voor brievenbuspost zonder track & trace of met track & trace. Bij bestelling van een glaskunstobject kiest u voor pakket-post (inclusief track & trace).

Bij een bestelling vanaf €76,- is de verzending gratis (alleen in Nederland).

U kunt uw bestelling ook afhalen in Nijkerk, of tijdens een kunstmarkt of evenement bij u in de buurt waar ik aan deelneem. Kijk hiervoor bij mijn Agenda.

De tarieven voor Nederland zijn:

Brievenbuspost zonder track & trace: € 2,50

Brievenbuspost met track & trace: € 4,50

Pakketpost € 7,50

Bestellingen vanaf €76,- gratis

Afhalen in Nijkerk of elders gratis

Verzending naar België, Duitsland en Verenigd Koninkrijk

Brievenbuspost: € 5,-

Pakketpost zonder track & trace € 12,-

Pakketpost aangetekend € 15,-

Verzending naar de Verenigde Staten

Brievenbuspost zonder track & trace € 7,50

Pakketpost aangetekend € 25,-

Verzending naar andere landen

Neemt u even contact op door het contactformulier in te vullen.

Hoe kan ik iets terugsturen?

Als uw bestelling tegenvalt mag u het tot 14 dagen na ontvangst terugsturen. Vul eerst het contactformulier in waarin u aangeeft dat u iets wilt terugsturen. Vermeld daarbij het bestel ID dat in de mail staat die u van mij hebt ontvangen na de bestelling. Graag hoor ik de reden waarom u iets terugstuurt, maar verplicht is dat niet.

Als de bestelling beschadigd bij u is aangekomen verzoek ik u een foto te maken van de beschadiging en die naar mij toe te mailen: ellenvanveldhuisen@kpnmail.nl

U kunt uw bestelling terugsturen, graag zoveel mogelijk in de originele verpakking, naar:

Glasatelier Helder als Glas

Saumel Gerssenlaan 63

3861HB Nijkerk.

U ontvangt dan zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, het betaalde bedrag (inclusief verzendkosten) retour. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.